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激光打印机常见错误代码故障与排除
作者: 乐清打印机维修  点击次数:   添加时间: 2013-06-10

惠普系列激光打印机，大多数通过面板的液晶显示，可以迅速找出故障原因，下面列表为常见的错误代码及其解释。

1．常见错误代码
显示信息
信息解释
解除方法
13.1 paper jam或
13.2 paper jam
打印纸在送纸部分被延迟或停止
 1) 确定纸盒被正确安装;
2) 确定送纸部分没有阻碍物;
3) 检查PS402、PS403是否正常工作,必要时需更换相关传感器
13.5 paper jam 或13.6 paper jam
打印纸在加热组件部分被延迟或停止
 1) 确定转印辊和传送皮带能正常工作;
2) 确定输纸路径没有阻碍物;
3) 检查PS1307是否正常工作,必要时需更换此传感器
13.10 paper jam
打印纸在吸纸区被延迟或卡住
1) 检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物;
2) 检查送纸器中PS1701、PS1703传感器是否复位，必要时，更换相关传感器
13.20 paper jam或13.21 paper jam
打印纸被卡在输纸路径上或打印机上盖被打开
 1) 检查整个输纸路径,清除阻碍物;
2) 检查所有的输纸部件是否复位(包括上盖是否盖上);
3) 检查输纸路径上的所有传感器是否复位,必要时需更换
20 insuffient memory
打印机接受太多的数据,超出了打印机的内存范围
1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)；
2) 增加打印机内存
21 page too comlex
打印的内容太复杂
 1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)；
2) 将PAGE PROTECT值设置为AUTO
22 EIOхbuffer overflow
送到指定的EIO外设的数据太多
 按[GO]按钮清除此信息（传送的数据也将会丢失）
41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE
打印纸型号设置不匹配
 正确设置打印纸的型号
50.* FUSER ERROR 加热组件错误,其*值表示如下:
1 加热温度偏低
2 加热组件预热保护
3 加热温度偏高
4 电源电压不稳
5 加热组件不匹配 		1. 关掉电源,20分钟后再开机;
2. 重新安装加热组件;
3. 关掉电源,取出加热组件,检查J1307-1和J1307-2以及J1308-1和J1308-2是否相通,如不通,更换另热组件
51.* PRINTER ERROR 激光扫描错误,*值表示如下:
1 激光器检测错误
2 激光器错误 		1 重新启动;
2 重新安装激光器及相连的电缆线;
3 更换激光器
52.* PRINTER ERROR 激光器扫描速度不匹配,*值表示如下:
1 扫描启动错误
2 扫描旋转错误 		1 重新启动;
2 重新安装激光器及相连的电缆线;
3 更换激光器
53.xy.zzPRINTER ERROR 附加内存错误,其中xyz的含义如下:
X=DIMM类型
0=ROM
1=RAM
y=设备位置
1-3表示错误的内存插槽位置
zz=错误号
0=不支持安装的内存
1=不兼容安装的内存
2=不支持安装内存的型号
3=RAM检测失败
4=超过最大RAM的范围
5=超过最大ROM的范围
6=无效的DIMM速度
7=DIMM报错误信号
8=DIMM RAM奇偶校验错误
9=ROM地址映射错误
10=DIMM地址冲突
11=PDC XROM超出范围
12=无法完成内存缓冲 		1 关掉电源,重新安装插入的内存;
2 交换插入内存的位置;
3 更换产生错误的内存
55 PRINTER ERROR
内部通讯错误
1.检查电源位置
2.更换接口板
3.更换DC控制板
56 * PRINTER ERROR
临时打印错误，*值表示：
1.不正确的输入或错误的附加设备被连接
2.不正确的输出
 1.重新启动打印机；
2.检查打印机的配置；
3.校正连接的附加设备
57 PRINTER ERROR
风扇错误
 1.检查打印机的风扇是否被正确的接入以及是否被阻碍物卡住；
2.更换风扇
59.* PRINTER ERROR 马达错误,*值表示如下:
0 马达错误
1 马达启动错误
2 马达运转错误 		1.重新启动打印机；
2.确定各连接齿轮能正常运转;
3.确定连接马达的电缆被正确插入
4.更换马达
62.* PRINTER ERROR
打印机内存错误,*值表示如下:
0=内部内存
1-3=DIMM插槽1-3
1.重新安装插入的内存；
2.交换安装位置；
3.更换插入的内存
64 PRINTER ERROR
接受数据缓冲错误
1.重新启动打印机；
2.更换接口板
66 xx.yy
PRINTER ERROR
外部送纸错误,XY描述如下1stX=使用的设备编号2ndX=设备类型:
a) 输入设备
b) 输出设备
c) 分装/装订设备yy=错误设备的编号
1.重新启动打印机；
2.检查所有的连接电缆；
3.重新安装外部送纸设备
79 PRINTER ERROR
打印机检测到错误
1.重新启动打印机；
2.判断所使用的打印软件是否和打印机相匹配；
3.更换传输电缆和电源；
4.拆除DIMM
5.如可能，使用并口传输数据；
6.拆除EIO设备；
7.更换接口卡

 

Canon BX/BXⅡ常见故障及排除
　 在印刷制版方面，Canon BX/BXⅡ是一款相当不错的机型。其首页等待时间短，打印速度快（可达到16PPM），分辩率高（600DPI），操作简单，性能稳定。下面我们将介绍常见一些故障及排除。
　　1、打印卡纸： 首先观察卡纸发生的位置，一般发生在三个位置：进纸口、加热组件、出纸口。
　　1) 进纸口位置卡纸。先确定搓纸组件能正常工作、搓纸轮搓纸有力，必要时予以更换。再确定进纸传感器已复位，清洗进纸传感器，必要时更换相关传感器。
　　2)加热组件位置卡纸。先确定取纸分离爪、上辊、下辊能否正常工作，清洗相关部件，必要时予以更换。观察导纸道是否变形，清洗之，必要时更换导纸道。排除上述原因，更换硒鼓驱动电机。
　　3)出纸口卡位置卡纸。观察出纸杆是否搓纸有力，清洗之，必要时更换出纸杆。清洗出纸传感器，必要更换出纸传感器。
　　2、打印样张不正常：打印样张偏淡（高压板黑度控制钮已调至最大档）、变形、有回扫线、全黑或全白。在确保硒鼓正常的情况下，先清洗激光器镜片组，如不能解决上述现象，再逐步更换以下部件：激光器组件、高压板、主板。
　　3、打印机有纸有粉的情况下，报缺纸缺粉。
　　1) 有纸仍报缺纸。清洗纸盒传感器的微型触点，清洗测纸传感器，必要时予以更换，甚至于整个高压板；
　　2) 有粉仍报缺粉。粉仓加入的粉是否过多；清洗测粉传感器，必要时更换之，甚至于整个高压板。
　　4、没卡纸时报卡纸：检测进纸、出纸传感器是否复位，在复位时仍报卡纸，清洗相关传感器，必要时予以更换。
　　5、激光打印机不预热：
　　1) 观察两排气风扇是否工作。在确保两风扇均能正常工作的情况下，逐步进行以下操作；
　　2) 电源是否有输出，输出是否正常，必要时更换电源；
　　3) 测量加热组件中的热敏电阻、热敏开关、加热灯管是否正常，不正常者需更换；
　　4) 进行上述操作后，故障现象仍存在，更换主板。
 
 
HP4L/4P激光打印机常见故障及排除
　　4L/4P激光打印机的信号灯有三个，由上到下分别为错误灯、缺纸灯、进纸灯、准备好灯。每种灯有三种状态：灭、闪烁、亮。当所有的信号灯都亮时，必须按下上面板按钮才能显示打印错误代码，如果仍没反应，关机后10分钟再开机，故障现象仍存在，请更换接口板。HP4P直接显示代码错误。
信号号状态



 
错误代码
故 障 排 除
错误灯亮
缺纸灯灭
数据灯灭
准备好灯亮
50号错误
 关机后15分钟再开机，故障现象仍存在：
1．取了加热组件，确定加热泪盈眶组件能与DC控制板很好的接触；
2．测量J204的阻值约为440K欧姆，J103的阻值约为29欧姆,否则更换加热组件；
3．
更换DC控制板
错误灯亮
缺纸灯灭
数据灯亮
准备好灯灭
51号错误
关机5分钟后再开机，故障现象仍存在：
1．
重新安装激光器；
2．
更换激光器；
3．
更换DC控制板；
4．
更换连接激光器与DC控制板的电缆
错误灯亮
缺纸灯亮
数据灯灭
准备好灯灭
52号错误
关机5分钟后再开机，故障现象仍存在：
1．
确定打印机没有从一个冷的环境搬到热的环境；
2．
重新安装激光器；
3．
更换激光器；
4．
更换DC控制板；
5．
更换连接激光器与DC控制板的电缆
错误灯灭
缺纸灯灭
数据灯亮
准备好灯灭
53号错误
关机5分钟后再开机，故障现象仍存在：
1．
去掉附加的内存条，故障如消失，请更换内存条；
2．
更换接口板
错误灯亮
缺纸灯灭
数据灯灭
准备好灯灭
55号错误
关机5分钟后再开机，故障现象仍存在：
1．
重新安装接口板；
2．
更换接口板；
3．
更换DC控制板；
4．
更换连接口板与DC控制板的连接器
错误灯灭
缺纸灯闪烁
数据灯灭
准备好灯灭
57号错误
关机5分钟后再开机，故障现象仍存在：
1．
重新安装马达；
2．
确定齿轮组没有被阻碍物卡住；
3．
确定硒鼓感光鼓能正常工作；
4．
更换马达；
5．
更换DC控制板
错误灯亮
缺纸灯灭
数据灯亮
准备好灯灭
　
58号错误
关机5分钟后再开机，故障现象仍存在：
1．
检查风扇及其电缆与插头是否完好，再重新安装风扇；
2．
更换风扇；
3．
更换激光器组件；
4．
更换DC控制板；
5．
更换连接激光器与DC控制板的电缆

 

 

HP5P/5MP常见故障与诊断 HP5P/5MP与HP4L/4P有两点不同：
1．有5个信号显示灯（代替HP4L的4个信号灯）；
2．支持红外线端口打印。
　　如果面板上所有信号灯都亮，同时按下GO和RESET按钮，此时面板显示的信号灯更准确地反映打印机相关错误信息：
1．20、21号错误
　　故障现象：错误信号灯或纸盒1信号亮，其它信号灯灭．
　　故障原因：打印的内容太多或太复杂
　　 解决办法：1）增加内存；　2）减少打印内容
2．22号错误
　　故障现象：2号纸盒灯亮，其它信号灯灭
　　故障原因：打印机与计算机无法联接
　　解决办法：1）更换合格的打印电缆线；　2）更换打印机接口板
3．40号错误
　　故障现象：进纸信号灯亮，其它信号灯灭
　　故障原因：计算机和打印机的通信被中断
　　解决办法：按下GO键继续打印
4．51、52号错误
　　故障现象：进纸灯和预热灯与其它信号灯状态相反
　　故障原因：激光器错误
　　解决办法：关机动5分钟后再开机，如果故障现象仍存在，请更换激光器
5．55号错误
　　故障现象：错误灯、1号纸盒灯和进纸灯都亮，其它灯都灭
　　故障原因：打印机检测到一个临时的错误
　　解决办法：关机5分钟后再开机，如果故障现象仍存在：
　 　1） 更换DC控制板；　　2） 更换接口板
6．68号错误
　　故障现象：预热灯和1号纸盒灯或错误灯灭，其它灯都亮
　　故障原因：扩充内存中内容已满
　　解决办法：1）清除扩充内存中的内容（按下RESET键20秒） 　2） 更换接口板
以下是除预热灯灭，其它灯都亮的情况。同时按下RESET和GO按键：
1．50号错误
　　故障现象：错误信号灯亮，其它信号灯都灭
　　故障原因：加热组件组件错误
　　解决办法：1）关机10分钟后开机，如故障现象仍存在：2）检测加热组件各部件是否能正常工作；
3） 确定加热组件能正确与DC板接触；4） 更换DC控制板。
2．57、58号错误
　　故障现象：1号或2号纸盒信号灯亮，其它信号灯灭
　　故障原因：主马达检测失败
　　解决办法：主马达在上电自检时，旋转吗？如不是：
　　 1） 重新安装马达；　2） 检查马达齿轮是否被杂物阻住；　3） 检查硒鼓能否转动；
　 　4） 更换马达；　　　5） 更换DC控制板
　　如果旋转：
　　 1） 重新开机；　2） 检查风扇是否被阻住；　3） 重新安装风扇到激光器上；
　　 4） 更换风扇；　5） 更换激光器；　　　　　6） 更换DC板；
　　 7） 更换连接DC板与激光器的电缆
 

 

HP5L/6L激光打印机的信号灯有三个，由上到下分别为错误灯（黄色）、数据灯（绿色）、准备好灯（绿色）。每种灯有三种状态：

灭 闪烁 亮

HP5L/6L激光打印机信号灯提示故障及排除：
信号灯状态
故 障 原 因
故 障 排 除
打印机缓冲内存中有未打印的数据
按下前面板按钮，打印残留的数据
 
1.打印机缺纸；
2.打印机前门打开；
3.硒鼓没安装或安装不正确；
4.卡纸；
5.引擎错误；
6.接口板损坏；
7.接口板和引擎不能通讯；
6.DC板损坏。
1）拔下打印机电源插头并再插上，正确放纸；
2）关闭前门；
3）正确安装硒鼓；
4）清理被卡住的纸；
5）检查3个光电传感器的遮光器没有被阻挡且能够自由运动（特别是加热器下面的出纸传感器的回位）；
6）将接口板重新装在DC控制板上（使之接触良好）；
7）更换格式化板。
8）更换DC控制板。
　
 
1.打印的内容太复杂；
2.数据太多；
3.数据太复杂。
1）减少打印作业的复杂程度；
2）在WINDOWS或软件中将打印分辨率减小为300dpi；
3）打印机增加可选内存；
4）按下前面板按钮继续打印，但有可能丢失数据。

 


 
安装的内存不兼容
取下不兼容的打印机内存卡，并安装1、2、4或8Mb容量70ns或更快的内存卡。
 
1.加热定影器损坏；
2.DC板损坏。

1）拔下打印机电源插头等待10分钟以上；
2）检查热熔J102和温度传感器J206插头与DC控制板的连接稳固；
3）取下DC控制板上的J102，测量电缆①、②脚间的电阻（此步骤是检查陶瓷加热元件），正常的电阻是30欧±10欧，如果测试值不同就更换加热组件；
4）取下热敏电阻（湿度反馈）插头（在打印机前面左侧下方），测量①、②脚间电阻，正常电阻值在20℃为44K欧±30K欧，如果测试值不同，更换加热组件；
5）如果电阻测量正常，而错误仍然持续，更换DC控制板（重点检查板上的加热控制可控硅的状况）。
　
 
1、激光扫描器错误；
2、激光扫描器故障引起；
3.DC板损坏。
1）、拔下打印机电源插头并再插上；
2）确保搬移打印机时，从冷到暖的环境要使打印机适应，不会引起机内结露（在空调房间，要远离出风口，否则也会引起结露）；
3）检查光/扫描组件插头是否稳固地固定；
4）更换DC控制板上的扫描器连接电缆J207；
5）更换激光/扫描组件；
6）更换DC控制板。
 
1.激光器错误；
2.激光器光束错误；
2.DC板损坏。

1）拔下打印机电源插头并再插上（断电重新启 动）；
2）确定激光/扫描组件正确地固定在机架上；
3）更换激光/扫描电缆（DC控制板上的J208）；
4）更换激光/扫描组件；
5）更换DC控制板。

 
1.接口板错误及损坏；
2.并口打印电缆。
1）拔下打印机电源插头并再插上；
2）断开并口打印电缆，再执行打印机自检，如果自检成功，重插或更换打印电缆，并联机打印，测试PC到打印机的通讯；
3）如果错误继续，检查接口芯片1284、1071，及更换接口板。
 
睡眠模式
如果打印机的LED均不亮：
1）打印机处于睡眠状态，按前面板按钮或打开机盖：
2）打印机未能电。检查电源线和电源输入：
3）进行引擎测试打印确定引擎状态。如果测试成功，更换接口板。

 

HP1100常见故障与排除
　　HP1100是一款集打印、复印、扫描于一体的激光打印机，打印速度为8PPM，分辨率为600DPI，机械结构构造却是非常紧密的。与HP6L相比，其速度加快，自动办公功能加强。其感光鼓、刮板和打印碳粉与HP6L通用。下面将介绍此款打印机常见故障：

 

信号灯状态
故障描述
解除方法
 
内存错误
 1．关闭电源，再开机，如故障仍在：
2．关闭电源，去掉附加的内存，再开机，如故障仍存在，更换内存条；
3．更换接口板。
 
加热组件错误
 1． 关闭电源，15分钟后开机，如故障仍存在。
2． 确保加热组件各个部位接触良好，以及与ECU板的接触良好。
3． 更换加热组件；
4． 更换ECU板。
 
激光错误
 1． 关闭电源，15分钟后开机；
2． 确定激光器被正确安装在底座上；
3． 更换连接激光器的电缆；
4． 更换激光器组件；
5． 更换ECU板。
 
打印自检错误
1． 关闭打印机，10分钟后再启动，如故障现象仍存在：
2． 重新安装接口板到ECU板的电缆；
3． 更换接口板；
4． 更换ECU板
 
激光器错误
1． 关闭电源，15分钟后启动；
2． 激光器部件安装位置正确；
3． 更换激光器到ECU板电缆；
4． 更换激光器；
5． 更换ECU板。
上一条: 处理硬盘物理坏道方法（注：网上找到的小技巧）